برای انتخاب یک فروشگاه اینترنتی به این نکات توجه کنید
مطابق با آمار، حدود یک چهارم جمعیت جهان، خریدهای خود را از فروشگاههای اینترنتی انجام میدهند. در ادامه این مطلب، قصد داریم تا به شما بگوییم چه نکاتی برای انتخاب یک فروشگاه اینترنتی باید در نظر بگیرید.
محیط کاربرپسند سایت
اولین و مهمترین نکته در انتخاب یک فروشگاه اینترنتی، محیط کاربرپسند آن است که علاوهبر زیبایی ظاهری، درباره هر محصول، اطلاعات لازم (مانند قیمت، مشخصات فنی، مدل، برند و غیره) را در اختیار کابر قرار بدهد.
فیلترهای هوشمند انتخاب محصول
اغلب کاربرانی که به وبسایتهای اینترنتی مراجعه میکنند، تقریبا میدانند که به دنبال چه هستند. بنابراین، دستهبندی صحیح محصولات، گشتوگذار را در وبسایت راحتتر کرده و منجر به صرفهجویی در زمان خرید و نهایتا ترافیک بالاتر وبسایت میشود.
دیگر نکته مهم در موفقیت هر وبسایت (علاوهبر دستهبندی صحیح)، اعمال فیلترهای هوشمند محصولات است.
اطلاعات دقیق محصولات
به عنوان یک خریدار، نیاز دارید تا اطلاعات جامعی درباره محصول به دست بیاورید. در خرید سنتی، این اطلاعات را معمولا میتوان از فروشنده کسب کرد. بنابراین بسیار مهم است که در خرید آنلاین، تمامی اطلاعات فنی محصول به زبان ساده در اختیار خریدار قرار داده شود. هر اندازه که وبسایت اطلاعات بیشتری در اختیار مشتریان خود قرار بدهد، به همان اندازه در فروش محصولاتش موفقتر است. فراموش نکنید که محتوای علمی به معنای احترام به مخاطبان است.
انتخاب یک فروشگاه اینترنتی: اطلاعات بصری مناسب
یک خریدار، همیشه وبسایتی را ترجیح میدهد که علاوه بر توضیحات متنی، امکان تماشای کالا را برایش فراهم بسازد. اطلاعات بصری و جزئیات ظاهری محصول در نهایت منجر به فروش بیشتر محصول خواهد شد.
دیدگاههای کاربران
وبسایتهایی که اقدام به انعکاس دیدگاههای مثبت و منفی کاربران خود میکنند، مطمئنترند و در جلب اعتماد مشتری، موفقتر عمل میکنند. اعتبار یک وبسایت به شدت به بیان آزادانه و انعکاس وسیع نظرات مخاطبان بستگی دارد.
نقد و بررسی تخصصی محصولات
یک فروشگاه اینترنتی موفق، علاوه بر لحاظ کردن قیمت محصول و مشخصات فنی، اقدام به نقد تخصصی درباره محصولات موجود در وبسایت خود میکند و نکات مثبت و منفی آن را یکی یکی بر میشمارد. این بررسیهای تخصصی، علاوهبر بالاتر بردن دیدگاه خریدار، اعتماد وی را نیز جلب میکند.
امکان مقایسهی کالاها در فروشگاه آنلاین
معمولا یک کاربر، بین خرید چند برند از یک محصول دچار تردید میشود. یک فروشگاه اینترنتی معتبر، امکان مقایسه چند کالا را به طور همزمان به مشتریان خود میدهد، این امر سرعت تصمیمگیری را برای مخاطب سادهتر میسازد.
نکته بسیار مهم در انتخاب یک فروشگاه اینترنتی: مشتریمداری
نکته بسیار مهم و تاثیرگذار برای موفقیت هر فروشگاه اینترنتی، مشتریمداری است. مشتریمداری به معنای ارائه پیشنهادهای خوب به کاربر، ارائه تخفیفهای دورهای، ارسالهای رایگان یا تخفیف در هزینه ارسال و مواردی از این دست است.
پشتیبانی آنلاین
پشتیبانی آنلاین از مهمترین نکتهها در موفقیت یک فروشگاه اینترنتی است. فرقی ندارد شکل ارتباطی به چه فرمی باشد، چه به صورت ارتباط مستقیم از طریق چت روم در صفحه کادری، چه به صورت مشاوره شبانهروزی از طریق تماس تلفنی؛ این ارتباطات باعث ایجاد حس اطمینان در کاربر میشود که مکانی برای پاسخگویی به پرسشهای وی وجود دارد؛ حسی که در نهایت منجر به ایجاد اطمینان در کاربر میشود.
قیمت مناسب و به روز محصولها
با توجه به نوساتات شدید ارز که روی محصولات به شدت تاثیرگذار است، بنابراین مهم است که قیمت محصولات ارائه شده همواره به روز و آپدیت باشد.
نکته مهم درباره انتخاب یک فروشگاه اینترنتی: سبد خرید و روش پرداخت
یکی از حساسترین زمان خرید، سبد خرید است که کاربر تصمیم میگیرد از سایت خرید کند یا آنکه مرورگر خود را ببندد. در این قسمت باید اطلاعات محصول به درستی درج شده باشد، هزینه محصول و شیوه ارسال و هزینه آن به صراحت قید شده باشد، تا امنیت خاطر در کابر ایجاد بشود.
از طرفی یک فروشگاه اینترنتی معتبر، سعی میکند تا در زمینه نوع ارسال و پرداخت، انعطاف بیشتری از خود نشان بدهد.
نکته مهم: درگاه پرداخت باید قانونی باشد. بیشتر وبسایتها و فروشگاههای اینترنتی از درگاههایی مانند زرین پال یا شاپرک استفاده میکنند. توصیه ما به شما این است که برای اطمینان از درگاه پرداخت، نام آن را گوگل کنید.
اعتبارنامهی سایت
یک معیار مهم برای انتخاب یک فروشگاه اینترنتی، مشاهده اعتبارنامههای آن توسط کاربر است، زیرا وجود آنها باعث میشود که کاربر خیالش از قانونی بودن فروشگاه و روال مالی آن راحت میشود. بهعلاوه، کاربر باید بتواند در بخش فوتر وبسایت، بتواند اطلاعات و مجوزهای بیشتر را جستجو کند. بالا بودن تعداد این مجوزها، به منزله بالاتر بودن اعتبار وبسایت است.
جمعبندی
با توجه به نکاتی که گفته شد، در انتخاب یک فروشگاه اینترنتی جهت خرید موبایل باید دقت زیادی به خرج دهید. فروشگاه تکنولایف علاوه بر تمام موارد گفته شده، تمام سعی خود را جهت ارائهی تجربهای خوب از خرید اینترنتی گوشی تلفن همراه را در اختیار مشتریان خود قرار داده است. تکنولایف از انتخاب تا خرید و ارسال سریع گوشی همراه شماست.
درباره احمدرضا ملاحسینی
مدیر سایت آرنا لرن، متخصص سئو و بیزنس آنلاین، برنامه نویس موبایل. علاقمند به موسیقی و آواز
نوشته های بیشتر از احمدرضا ملاحسینی
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.